Пользовательское соглашение Vedi

Редакция от 1 августа 2026

Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой

Администрации сервиса Vedi (далее — «Администрация») и регулирует использование

сервиса Vedi — приложения для тренеров на платформе Telegram (далее — «Сервис»), доступного

через Telegram-бота @vedi_app_bot и сайт tryvedi.com.

Начиная использование Сервиса (запуск бота/Mini App, регистрация, оформление пробного периода или оплата),

Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. При

несогласии — использование Сервиса должно быть прекращено.

1. Термины и определения

• Сервис / Vedi — программное обеспечение и сопутствующие услуги для организации работы тренера:

управление клиентами, занятиями, расписанием и абонементами, а также формирование отчётов о прогрессе

клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта.

• Администрация — лицо, указанное в преамбуле, предоставляющее Сервис.
• Пользователь / Тренер — дееспособное физическое лицо (в т.ч. самозанятый/ИП) или представитель

организации, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее его для ведения своей тренерской деятельности.

Владелец аккаунта и плательщик.

• Клиент Тренера — лицо, данные которого Тренер вносит в Сервис и которому Тренер может предоставлять

доступ к опубликованным отчётам. Клиент Тренера не является стороной настоящего Соглашения, но его доступ

к материалам регулируется применимыми разделами.

• Тариф — план платного использования Сервиса (см. §5), определяющий набор доступных функций.
• Пробный период (Триал) — бесплатный период доступа к функциям Сервиса, предоставляемый на условиях §5.
• AI-отчёт — материал (текст/структурированные данные), автоматически сформированный Сервисом из заметок

Тренера (включая расшифровку голосовых заметок) с помощью алгоритмов искусственного интеллекта.

2. Общие положения

2.1. Соглашение заключается между Администрацией и Пользователем в момент акцепта (начала использования

Сервиса либо оформления Триала/оплаты Тарифа).

2.2. Администрация вправе изменять условия Соглашения (см. §13). Актуальная редакция всегда доступна в Сервисе.

2.3. Сервис предоставляется на территории Российской Федерации; отношения регулируются законодательством РФ.

3. Описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет Тренеру инструменты для:

• ведения базы клиентов, занятий, расписания и абонементов;
• ведения заметок по занятиям, в том числе голосовых (с автоматической расшифровкой);
• автоматического формирования AI-отчётов о прогрессе клиентов за период (месяц и др.);
• публикации отчётов и предоставления к ним доступа Клиенту Тренера; экспорта в PDF;
• размещения публичного профиля тренера.

3.2. Конкретный состав функций зависит от выбранного Тарифа (§5). Администрация вправе развивать,

изменять и дополнять функциональность Сервиса.

3.3. Сервис является вспомогательным инструментом и не заменяет профессиональное суждение Тренера,

а также не является медицинской услугой или медицинской рекомендацией (см. §7).

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Доступ к Сервису осуществляется через авторизацию Telegram. Используя Сервис, Пользователь

соглашается на передачу Сервису данных профиля Telegram, необходимых для авторизации и работы.

4.2. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и несёт

ответственность за все действия, совершённые в Сервисе под его аккаунтом.

4.3. Один Триал предоставляется не более одного раза на один Telegram-аккаунт.

5. Тарифы, оплата, пробный период, продление

5.1. Тарифы. Доступ к Сервису предоставляется на период 30 дней по одному из тарифов (актуальные цены и состав функций отображаются в Сервисе до оплаты и на сайте tryvedi.com):

• Лайт — 499 ₽ за 30 дней — клиенты, занятия, расписание, абонементы и балансы, вечерняя сводка Тренеру, публичный профиль тренера, дневник питания.
• Про — 799 ₽ за 30 дней — всё, что входит в Тариф Лайт, а также голосовые заметки с автоматической расшифровкой, AI-отчёты (ежемесячные и двухнедельные) и выгрузка отчёта Клиенту в PDF.

Администрация вправе изменять состав и стоимость Тарифов; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

5.2. Пробный период. Новому Пользователю предоставляется Триал — 45 дней доступа к функциям Тарифа Про, не более одного раза на один Telegram-аккаунт (см. §4.3). Оформление Триала не требует указания платёжных данных. По окончании Триала без оплаты доступ к платным функциям (создание новых отчётов, голосовые заметки) прекращается; доступ к ранее созданным/опубликованным материалам сохраняется в режиме просмотра.

5.3. Оплата производится через платёжного провайдера (Platega) способами, доступными в Сервисе. Основной способ оплаты — Система быстрых платежей (СБП): оплата по ссылке или QR-коду в приложении банка. Стоимость указывается до момента оплаты. Оплата означает акцепт условий выбранного Тарифа. Документ об оплате (чек) предоставляет платёжный провайдер.

5.4. Продление. Доступ предоставляется на оплаченный период. Автоматическое списание не производится:

для продления Пользователь самостоятельно оформляет оплату на следующий период. Сервис может направлять

напоминания об окончании оплаченного периода.

5.5. Реферальная программа. Пользователь может приглашать других тренеров по персональной ссылке.

При оформлении приглашённым лицом первой оплаты Тарифа пригласившему предоставляется бонус — дополнительный

период доступа (ориентировочно 1 месяц) на условиях, определяемых Сервисом. Бонус не предоставляется за

оформление Триала, за самоприглашение и при выявлении злоупотреблений. Условия программы могут изменяться.

5.6. Все расчёты производятся в рублях РФ. Фискальные документы (чеки) предоставляются в порядке,

предусмотренном законодательством РФ.

6. Возвраты

6.1. Услуги Сервиса носят нематериальный характер (доступ к программному обеспечению и цифровым материалам).

6.2. Поскольку Пользователю предоставляется Пробный период для ознакомления до оплаты, оплата Тарифа

означает осознанное приобретение доступа. Возврат за уже предоставленный (использованный) период, как

правило, не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и п. 6.3.

6.3. Возврат возможен, если:

• услуга фактически не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к оплаченному функционалу не был предоставлен.

Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в поддержку (§15). Решение принимается с учётом требований

законодательства РФ (в т.ч. Закона «О защите прав потребителей», если он применим к Пользователю).

6.4. Пользователь обязуется до инициирования chargeback через платёжную систему предварительно обратиться

в службу поддержки Сервиса для урегулирования.

7. AI-функции и отчёты

7.1. AI-отчёты формируются автоматически на основе заметок и голосовых записей, внесённых самим Тренером,

с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта.

7.2. AI-отчёты являются вспомогательным инструментом и могут содержать неточности. Администрация не

гарантирует полноту, точность или пригодность отчётов для конкретных целей.

7.3. AI-отчёты не являются медицинскими, диагностическими или иными профессиональными рекомендациями.

Ответственность за содержание, проверку, редактирование и публикацию отчёта Клиенту несёт Тренер.

7.4. Перед предоставлением отчёта Клиенту Тренер обязан ознакомиться с его содержанием и при необходимости

скорректировать его.

7.5. Для работы функций расшифровки и генерации отчётов данные (тексты заметок, аудио) могут передаваться

сторонним обработчикам (провайдерам AI) в объёме, необходимом для оказания услуги.

8. Данные клиентов и персональные данные

8.1. Внося в Сервис сведения о Клиентах (имя, контактные данные, заметки о занятиях и пр.), Тренер

самостоятельно определяет цели и состав таких данных и выступает ответственным за их обработку лицом

в отношении своих Клиентов; Администрация обрабатывает эти данные по поручению и в интересах Тренера в

объёме, необходимом для работы Сервиса.

8.2. Тренер гарантирует, что имеет законные основания (включая согласие Клиентов, где это требуется)

на внесение и обработку данных Клиентов в Сервисе, и самостоятельно несёт ответственность за их получение.

8.3. Тренер обязуется не вносить в Сервис данные, которые он не вправе обрабатывать, а также информировать

своих Клиентов о порядке обработки их данных.

8.4. Порядок обработки Администрацией персональных данных Пользователей и иные вопросы конфиденциальности

регулируются отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой в Сервисе (tryvedi.com/privacy.html).

8.5. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, но не гарантирует

абсолютную защищённость передаваемой информации.

9. Права и обязанности. Правила использования

9.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в рамках законодательства РФ и правил Telegram.

9.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для противоправной деятельности;
• вносить заведомо чужие данные без правовых оснований;
• предпринимать действия, нарушающие работу Сервиса, обходить ограничения Тарифов, создавать чрезмерную

нагрузку, осуществлять несанкционированный доступ;

• злоупотреблять Пробным периодом и реферальной программой (в т.ч. через множественные/фиктивные аккаунты).

9.3. Администрация вправе вводить технические ограничения (в т.ч. лимиты на использование ресурсоёмких

функций) для защиты Сервиса и обеспечения его стабильности.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и материалы принадлежат Администрации

и/или её правообладателям и охраняются законодательством.

10.2. Заметки, тексты и иной контент, внесённый Тренером, остаются принадлежащими Тренеру; Тренер

предоставляет Администрации право обрабатывать такой контент в объёме, необходимом для оказания услуг

(включая передачу AI-обработчикам для формирования отчётов).

10.3. Запрещается копирование, распространение, перепродажа и иное несанкционированное использование

программного обеспечения и материалов Сервиса.

11. Отказ от гарантий и ответственности

11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»).

11.2. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса всем ожиданиям Пользователя, достижение

коммерческих результатов, а также бесперебойную и безошибочную работу.

11.3. Администрация не несёт ответственности за: косвенные убытки и упущенную выгоду; последствия

применения материалов и AI-отчётов; действия третьих лиц (включая Telegram, платёжных провайдеров,

AI-провайдеров); временные технические сбои.

11.4. Совокупная ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной

Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности.

12. Ограничение и прекращение доступа

12.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении Соглашения, выявлении

злоупотреблений, по требованиям законодательства или платёжных провайдеров.

12.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств; уже опубликованные

Клиентам отчёты могут оставаться доступными в режиме просмотра.

12.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент; доступ к платным функциям

сохраняется до конца оплаченного периода.

13. Изменение условий

13.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с

указанием даты вступления в силу.

13.2. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с обновлёнными условиями.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном

законодательством РФ.

15. Поддержка и обратная связь

15.1. Канал связи со службой поддержки — Telegram-бот @vedi_app_bot: по вопросам работы Сервиса, оплаты, возвратов и обработки персональных данных Пользователь отправляет сообщение в чат с ботом.

15.2. Срок ответа — в течение 24 часов в рабочие дни.

15.3. Обращения о возврате (§6), претензии и запросы по персональным данным направляются через тот же канал.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия.